Типы запросов клиентов и их трансформация

Рассматриваем приемы коррекционного воздействия психолога на клиента, в результате которого происходят позитивные изменения у клиента в решении его проблем.

Самый первый и важный этап общения — это  начало. Положительное первое впечатление о менеджере по продажам создает  благоприятную атмосферу для последующего общения с клиентом.Первое  впечатление на 38% зависит от звучания (тона) голоса, на 55% от языка  жестов и только на 7% от слов. При общении люди подсознательно фиксируют  ваше невербальное поведение, и оно оказывает то или иное влияние на  собеседника.

Раньше были времена, когда психолог и психотерапевт и психиатр были как одно лицо. Сейчас все знают, что психотерапевт и психиатр работают с больными людьми. Психолог помогает здоровым людям разобраться с теми проблемами, которые у них сейчас есть.

Практический психолог по отношению к организации может занимать две позиции:

• «Внешняя» – это приходящий психолог, который обычно привлекается для выполнения определенного объема  работ в области бизнес-психологии;
• «Внутренняя» – это практикующий психолог, работающий в организации непосредственно.

Давайте рассмотрим, эти 2 позиции.

Итак, давайте прольём свет на суть деятельности этого загадочного специалиста - психолога. 

В нашем обществе, где психологическая наука только начала приобретать популярность, множество людей всё ещё с недоумением воспринимают слово "психолог", или же имеют смутное представление об особенностях его работы.

А когда о каком-то предмете существует недостаток информации - в силу вступают всевозможные догадки, легенды, мифы.

Рассмотрим наиболее распространённые мифы о психологах: